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【紅麥2018大盤點】銳意進取,未來可期

發布日期:2019-02-04 09:23:53   標簽:輿情監測 輿情監控 輿情管理 紅麥輿情 輿情解決方案 輿情管控 大數據輿情監控 輿情分析

值此新春佳節之際,感謝每一位紅麥人的不懈努力,感恩廣大客戶、合作伙伴以及社會各界對紅麥的支持,在此向大家致以最美好的祝愿!

2018,以夢為擎,感恩有你一路相伴。

2019,乘勢而上,期待與你攜手前行。

天道酬勤,日新月異。2018年于紅麥是“極不平凡的一年”,這一年,紅麥人用奮斗交出了一份扎扎實實的成績單。

2018數據總覽(以下是部分數據展示)

2018年紅麥各項服務指數再創新高

全年累計采集文本數據數十億條

產品大版本迭代一次,維護更新數十次,深化大數據場景應用

全年服務團隊?;ぞ?span style="font-weight: bolder;">百萬余次,?;Χ?0余次,報告數量突破萬余篇

數百家知名品牌、政企客戶提供輿情監測管理&大數據營銷服務,各行各業遍地開花

全年舉辦五十余場主題沙龍及會務培訓,深度賦能資源整合

產品項目大事記

1、紅麥輿情監測系統v4.8上線

2018年6月,在紅麥創立10周年之際,紅麥輿情監測系統v4.8全新上線。

v4.8版本基于原有產品架構,在信息采集、分析、前端展現等方面進行了重要優化,使得系統的可靠性、健壯性、效率性、可擴展性都有很大提升。最為重要的是,針對互聯網信息發布渠道的不斷擴展,v 4.8版本針對性地拓展了今日頭條和自媒體號等數據收集渠道,并結合不同渠道的特點,通過改善采集方式,提高數據采集數量和質量。同時,新系統保留和強化了自身產品的差異化優勢,如自定義導航菜單和??樽榻?、自定義設置子賬號權限、人工打標簽/基于關鍵詞的自動標簽功能等。

2、某大型電信運營商用戶評價管理系統上線

基于文本信息采集、自然語言處理方面的成熟技術,紅麥于2018年承建某大型電信運營商的用戶評價管理系統,提供了基于互聯網大數據的用戶反饋,為該運營商快速響應用戶投訴、科學優化自身產品服務提供了數據支持和技術保障。

3、與交大長天達成戰略合作

2018年10月19日,紅麥與西安交大長天軟件股份有限公司就環保輿情大數據領域的合作關系達成共識并簽署了戰略合作協議。此次戰略合作,標志著雙方攜手開展面向政府、企業的環保輿情大數據項目,這既是對“政府環保企業信用管理”的一次大膽嘗試,又對政府和企業建立功能齊全、綜合配套、運轉靈活的輿情?;芾硤逑燈鸕攪酥匾拇俳饔?。

輿情大數據服務體系

一、輿情監測服務體系

2018全年,紅麥累計為10多個行業大類的數百家客戶單位提供輿情監測服務。全年累計發送?;ぞ僂蠐啻?、提交輿情分析報告突破萬余篇,為客戶在媒體公關、品牌傳播、?;Χ緣確矯嫣峁┝巳嫻募際踔С?、及時的情報支持與專業的傳播建議。

其中,我們與國內某互聯網巨頭的合作已持續了5個年頭,并被連年評為A級供應商,我們服務的項目遍及客戶方的多個事業群。

同時,在某知名科技品牌多次遭遇敏感事件炒作的整個過程中,我們與客戶方的品牌公關團隊并肩奮戰,提供及時準確的監測信息,實時同步輿情處理進展,為客戶方做出公關回應爭取了寶貴的時間。2019年,我們與該品牌的合作將進一步拓展。

除提供標準的輿情監測服務外,我們憑借多年的技術、數據和服務經驗積累,在輿情數據分析挖掘、深度定制服務方面也有縱深發展。

2018年,紅麥為包括某知名互聯網生活服務品牌在內的多家企業提供定制化輿情服務。紅麥基于在數據采集、自然語言處理等方面多年積累,持續輸出定制化數據和分析報告。通過對客戶在不同業務線、不同地域、不同傳播內容的智能分類與數據標簽化分析,不僅滿足了客戶在品牌公關和品牌傳播層面的需求,同時用于客戶每周業務復盤,幫助客戶及時發現產品和服務層面存在的問題。同時,在數據接口方面雙方也有合作,便于客戶內部各業務部門提高工作效率。

此外,我們協助某大型地產集團客戶修訂、完善了其負面信息通報及處理機制,強化對各區域、項目的敏感信息處理效果評估,作為其集團對下級單位考核體系中的重要一環,使得客戶品牌營銷部總部與區域對接更加順暢,負面處理時效性更強,負面輿情量年度遞減。

第十六屆廣州國際汽車展覽會大數據報告。

2018年11月,紅麥全程跟進了第十六屆廣州國際汽車展覽會期間的大數據分析工作。

通過采集互聯網輿情數據、口碑數據,結合基于WiFi設備獲取的展會現場人群畫像,全面剖析了各參展廠商、車型的關注度與互聯網口碑,以及參會人員的行為數據和人群畫像。

通過整合分析這些數據,我們對各參展廠商、車型的媒體傳播狀況和傳播亮點進行總結;同時,基于會場人員行為數據,分析不同廠商和車型的潛客人群畫像,進而為各大廠商下一階段的市場策略、公關傳播策略提供重要的決策依據。

二、品牌口碑管理

在口碑管理方面,我們的服務內容主要包括:品牌口碑的長效維護引導及重大事件節點/?;錄淖ㄏ鈑Χ粵椒矯?。

我們為新能源領域某知名廠商服務期間,主要針對17大APP新聞客戶端評論區負面進行巡查,口碑引導互動總量達到百萬條,新聞評論庫共撰寫有效評論十萬余條,降低了負面評論占比,減少負面評論露出,有效優化了客戶網絡輿情環境。

某知名科技品牌新品上市專項口碑引導:其新品上市前后,我們針對資訊APP的重點及敏感信息評論區做了大量口碑引導,占領了評論區前排陣地,使得新品上市的網絡輿情傳播熱度得到良好維護。

三、品牌網絡環境優化

除了提供傳統的網絡輿情監測服務外,我們更關注的是品牌生存的網絡環境,并能通過SEO操作手法和技術維護品牌搜索引擎結果,為品牌營造健康的搜索生態環境,捍衛品牌榮譽。

2018年,紅麥為直銷行業某品牌客戶服務,及時關注行業以及競爭對手的相關動態,及時做好預防處理措施。針對其行業敏感的狀況,除常規寫稿和發稿外,我們根據平臺占位規則及占位情況,實時溝通、調整投放策略,最終部分平臺上前五頁穩定呈現的正面信息,優化效果非常明顯。

年度會議與榮譽

1、驚艷亮相中國大數據生態產業大會,榮獲輿情監測領域最佳解決方案獎

2018年8月2日至3日,博彥科技參與了第三屆中國大數據產業生態大會,在此次國際知名盛會上斬獲包括“2018中國大數據·輿情監測領域最佳解決方案獎”在內的三項殊榮。作為博彥科技旗下的輿情品牌,紅麥輿情監測系統及其輿情大數據管理體系,完美詮釋了”輿情監測領域最佳解決方案“。紅麥的輿情監測系統通過云采集、云處理、云分析、云展現,把海量的非結構化數據轉換為客戶可以直觀理解的信息,最終整合為有價值的輿情大數據產品,我們所界定的輿情大數據業務除提供”產品+服務“外,更是一套包含了”輿情監測服務-輿論解析報告-媒體關系管理-網絡口碑管理-網絡環境優化”在內的完備的輿情大數據管理體系。

2、出席數字化首席營銷官峰會,一舉斬獲華鷹獎

2018年8月23日,紅麥受邀出席了上海數字化首席營銷官峰會,并憑借強大的數字化營銷實力,在此知名盛會上一舉斬獲華鷹營銷技術創新領袖-新型營銷技術獎。同時,負責人江燕女士以主題演講的形式,向與會人員展示了紅麥如何通過海量大數據和領先的智能算法技術,用數據驅動生態,為品牌營銷建立數字化管理系統,從而提供更智能、更有效、更體系化的營銷決策。

3、受邀參與選型寶訪談直播

2018年10月30日,紅麥負責人江燕女士及運營部總監秦凱受邀,以“新媒體時代,如何構建企業輿情管理體系”為題接受訪談,訪談全程在“選型寶”平臺上面向千余位企業高管直播。直播中兩位負責人全面剖析了紅麥的輿情大數據業務及為企業建立輿情服務體系的全過程,其間反響熱烈、互動頻頻。輿情大數據服務是紅麥立足市場、拓展市場的根本,但紅麥不會止步于此,紅麥期待未來在幫助客戶進行輿情管理、消除品牌?;耐?,更能夠利用大數據為企業的品牌傳播與產品改進等工作提供更全面的優質服務。

4、成功舉辦首屆“洞察·碰撞·引領”主題沙龍

2018年11月23日,紅麥成功舉辦了的首屆“洞察·碰撞·引領——以數據之美成就品牌力量”主題沙龍?;嶸?,紅麥的資深品牌營銷專家、技術負責人及多位知名企業品牌負責人齊聚一堂,共話大數據時代下品牌建設、品牌營銷與?;蕓毓ぷ韉男濾悸?。此次沙龍激發了企業高管們、營銷團隊對最新趨勢的分析與見解,未來紅麥將繼續舉辦更多此類活動,致力于將大數據體系介入更多的業務環節,真正配合市場營銷的整體決策體系,為企業的品牌管理、精準營銷、輿情管控等工作提供科學的決策依據,構建一體化的大數據生態系統戰略布局。

5、全年各團隊舉辦五十余場內部培訓交流,助力各項業務優化升級。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越

如果我們現在在做品牌的事,未來我們希望可以從銷售行為反推產品思維,借助大數據幫助客戶改善產品服務,從源頭上解決客戶在品牌管理、市場營銷和業務管理上的痛點。

九層之臺,起于累土,要把藍圖變為現實,必不馳于空想、不騖于虛聲。

2019年紅麥將一如既往、信心倍增,激情滿懷,以成熟技術、海量數據和完善的服務理論為積淀,希望能與越來越多的企業攜手步入大數據生態體系的新航道,實現優質的合作共贏與長效發展。

回顧2018,蛻變、蓄勢待發。

展望2019,突破、不斷超越。

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